Mieli pirkėjai!
Siekdami užtikrinti savo ir mūsų teisių apsaugą, atidžiai perskaitykite ir susipažinkite su internetinės parduotuvės www.vv.lv naudojimosi sąlygomis:
PIRKĖJAS, norėdamas naudotis SIA VERAV, registracijos numeris 40003604654, juridinis adresas Ezera iela 19, Ikšķile, LV-5052, (toliau – PARDAVĖJAS) internetine parduotuve adresu www.vv.lv ir/ar joje apsipirkti, (fizinio asmens ar juridinio asmens įgalioto atstovo) atstovas) prieš pirkdamas privalo susipažinti ir sutikti su PARDAVĖJO siūlomomis pirkimo sąlygomis (toliau – Taisyklės).
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. TAISYKLĖS IR JŲ TRUKMĖ
1.1.1. PARDAVĖJAS, vadovaudamasis šiomis Sąlygomis, parduoda prekes, paskelbtas PARDAVĖJO interneto svetainėje www.vv.lv (toliau – INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ). PIRKĖJAS perka prekę pagal asortimentą, nurodytą INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS svetainėje pateiktame užsakyme latvių, anglų arba rusų kalbomis (toliau – UŽSAKYMAS) ir ją priima.
1.1.2. Nuosavybės teisės į prekę pereina PIRKĖJUI visą pirkimo kainos apmokėjimo ir gavimo dieną.
1.1.3. PARDAVĖJAS bendravimui su PIRKĖJU naudoja PIRKĖJO registracijos metu pateiktą elektroninio pašto adresą ir/ar mobiliojo telefono numerį. Visi pranešimai, pristatyti PIRKĖJUI užsakyme nurodytu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu, laikomi gautais.
1.1.4. INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE rodomi prekių vaizdai yra kuo artimesni tikrovei, tačiau gali skirtis nuo siūlomos prekės. PIRKĖJAS, siekdamas išsiaiškinti prekės savybes ar pašalinti neaiškumus, kylančius ar susijusius su jos užsakymu, taip pat išvengti nesusipratimų, PIRKĖJAS turi teisę ir galimybę susisiekti su PARDAVĖJU naudodamasis susisiekimo priemonėmis ir kontaktine informacija, nurodyta Prekės Nr. šios SĄLYGOS.
1.1.5. PIRKĖJAS sutinka, kad jo asmens duomenys, nurodyti registracijos metu, užsakyme ir/ar gauti naudojantis internetine parduotuve, būtų tvarkomi užsakymo (sutarties) įvykdymo tikslais, įskaitant jų perdavimą tretiesiems asmenims tuo tikslu. pristatymo ir mokėjimų apdorojimo užtikrinimas.
1.1.6. SĄLYGOS gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo ir skelbiamos internetinės parduotuvės svetainėje www.vv.lv. PIRKĖJAS, prieš pateikdamas užsakymą, privalo susipažinti su TAISYKLĖMIS ir SĄLYGOS. Naudojimasis internetine parduotuve, registracija ir/ar užsakymo pateikimas po bet kokių Sąlygų pakeitimų paskelbimo yra PIRKĖJO sutikimas su šiais pakeitimais.
1.2. PIRKĖJO REGISTRACIJA IR ATSAKOMYBĖ
1.2.1. PIRKĖJAS, užsiregistruodamas INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE ir sutikdamas su šiomis SĄLYGAIS, patvirtina, kad yra pilnametis, veiksnus. Jei PIRKĖJAS yra juridinis asmuo, PIRKĖJAS patvirtina, kad jo vardu veikia tinkamai įgaliotas asmuo.
1.2.2. PIRKĖJAS patvirtina, kad parduotuve naudosis norminių aktų nustatyta tvarka, tik įgaliota tvarka. Pažeidus TAISYKLĖS ar norminius aktus, PARDAVĖJAS turi teisę nedelsiant atsisakyti PIRKĖJO atlikto pirkimo sutarties ir/ar uždrausti PIRKĖJUI naudotis INTERNETINE PARDUOTUVĖLE.
1.2.3. Registruodamasis PIRKĖJAS pateikia galiojančius kontaktinius duomenis (telefono numerį, el. pašto adresą).
1.3. NUOSTOLINĖ SUTARTIS
1.3.1. Jeigu UŽSAKYMAS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE pateikiamas naudojant tik nuotolinio ryšio priemones, tarp PARDAVĖJO ir PIRKĖJO sudaroma nuotolinė sutartis.
1.3.2. Nuotolinė sutartis įsigalioja nuo to momento, kai PIRKĖJAS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE pateikia užsakymą ir PARDAVĖJAS elektroniniu paštu įteikė užsakymo patvirtinimą PIRKĖJO nurodytu elektroninio pašto adresu.
1.3.3. Iš nuotolinės sutarties kylanti atsisakymo teisė vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto 2014 m. 255 – „Nuostatos dėl nuotolinės prekybos sutarčių“ taikomos tik PIRKĖJUI, kuris pagal šias taisykles yra laikomas vartotoju (ūkinės veiklos nevykdantis fizinis asmuo).
1.4. ATSAKYMO TEISĖ
1.4.1. Išskyrus toliau nurodytus atvejus, PIRKĖJAS, kuris yra vartotojas norminių teisės aktų prasme, gali pasinaudoti sutarties atsisakymo teise ir vienašališkai atsisakyti nuo užsakyme nurodytų prekių pirkimo per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo užsakyme nurodytų prekių įsigijimo dienos. abipusio prekių priėmimo – perdavimo akto pasirašymo data (jei pirkėjas vienu užsakymu užsakė kelias prekes, pristatytas atskirai – nuo paskutinės prekės priėmimo-perdavimo akto pasirašymo dienos, jei prekė susideda iš pristatomos kelios partijos ar dalys – nuo paskutinės prekių partijos ar dalies priėmimo-perdavimo akto pasirašymo datos dėl reguliaraus prekių pristatymo sutarčių – nuo pirmosios prekių priėmimo/perdavimo akto pasirašymo dienos; prekės). Perkant ne nuotoliniu būdu, atsisakymo teisė netaikoma.
1.4.2. Jeigu prekės buvo pristatytos naudojantis siuntų automatų paslaugomis, PIRKĖJAS, kuris yra vartotojas norminių teisės aktų prasme, gali pasinaudoti sutarties atsisakymo teise ir vienašališkai atsisakyti užsakyme nurodytos prekės pirkimo per 14 dienų nuo prekių įsigijimo momento. pirkėjas išėmė prekes iš siuntų automato.
1.4.3. PIRKĖJAS informuoja PARDAVĖJĄ apie sprendimą atsisakyti užsakymo nepasibaigus teisės atsisakyti sutarties galiojimui, pateikdamas atsisakymo formą arba pranešimą apie pasinaudojimą sutarties atsisakymo teise. Termino laikomasi, jei pirkėjas atsiunčia sutarties atsisakymo formą (pagal 2014 m. gegužės 20 d. ministrų kabineto reglamentą Nr. 255 – „Nuotolinių sutarčių nuostatai“ , toliau – MK nuostatai Nr. 255) arba pranešimą apie sutarties vykdymą. sutarties atsisakymo teisė PARDAVĖJUI nepasibaigus sutarties atsisakymo teisės terminui. Pirkėjas privalo įrodyti, kad pasinaudojo teise atsisakyti sutarties.
1.4.4. Per nustatytą terminą išsiuntus atsisakymo formą arba pranešimą apie atsisakymą, UŽSAKYMAS nutraukiamas ir PIRKĖJAS atleidžiamas nuo sutartinių įsipareigojimų, kylančių iš nuotoliniu būdu sudaryto užsakymo.
1.4.5. PIRKĖJAS nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo sutarties atsisakymo formos ar pranešimo apie pasinaudojimą sutarties atsisakymo teise išsiuntimo Pirkėjui, grąžina prekes PARDAVĖJUI arba perduoda jas PARDAVĖJUI ar jo įgaliotam asmeniui. PARDAVĖJAS. Termino laikomasi, jei prekė grąžinama nepasibaigus 14 (keturiolikos) dienų terminui.
1.4.6. PARDAVĖJAS turi teisę suteikti PIRKĖJUI galimybę elektroniniu būdu pateikti atsisakymo formą el. paštu ( info@vv.lv ) PARDAVĖJO interneto svetainėje www.vv.lv. Tokiu atveju PARDAVĖJAS, naudodamas patvariąją laikmeną (įskaitant elektroninį paštą), nedelsdamas praneša PIRKĖJUI apie atsisakymo gavimą.
1.4.7. PARDAVĖJAS nepagrįstai nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo informacijos apie PIRKĖJO sprendimą atsisakyti UŽSAKYMO gavimo dienos, grąžina PIRKĖJUI jo sumokėtą pinigų sumą, įskaitant pristatymo išlaidas. apmoka PIRKĖJAS. PARDAVĖJAS grąžina pirmiau nurodytą pinigų sumą naudodamas tą patį PIRKĖJO naudojamą mokėjimo būdą, išskyrus atvejus, kai PIRKĖJAS aiškiai sutiko su kitu mokėjimo būdu ir PIRKĖJAS nėra apmokestinamas už tokio mokėjimo būdo naudojimą.
1.4.8. PIRKĖJAS padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, grąžinant prekes Pardavėjo adresu Skoals gatvė 17A, Ikšķile, LV-5052.
1.4.9. PIRKĖJAS negali pasinaudoti Atsisakymo teise pagal MK reglamentą Nr. 22 dalyje nurodytais atvejais, įskaitant jei:
- prekės kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių PARDAVĖJAS negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti per sutarties atsisakymo teisės laikotarpį;
- PIRKĖJAS atidarė prekės, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių, pakuotę;
1.4.10. PIRKĖJAS atsako už prekės kokybės ir saugumo palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. PIRKĖJAS atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, jei prekė naudojama ne prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, taip pat grąžinti ją pilnoje pakuotėje.
1.4.11. PARDAVĖJAS turi teisę sulaikyti PIRKĖJO pagal nuotolinio pirkimo sutartį sumokėtos sumos grąžinimą tol, kol PARDAVĖJAS negavo prekę arba PIRKĖJAS nepateiks PARDAVĖJUI pažymos, kad prekės grąžintos, priklausomai nuo to, kokių veiksmų buvo imtasi. anksčiau.
1.5. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
1.5.1. Skundas dėl prekių prieinamumo ar kokybės turi būti pateiktas elektroniniu būdu, siunčiant jį elektroninio pašto adresu info@vv.lv arba raštu, siunčiant juridiniu adresu Ezera iela 19, Ikšķile, LV-5052. Skundas bus išnagrinėtas ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų nuo skundo gavimo dienos, atsakymas išsiųstas skunde nurodytu kontaktiniu adresu. Ginčai dėl įsipareigojimų vykdymo sprendžiami derybų keliu.
2. INFORMACIJA APIE INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ WWW.VV.LV
2.1. KAINOS
2.1.1. Visos prekių kainos INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE nurodytos EURAIS su 21% pridėtinės vertės mokesčiu.
2.1.2. Prekių pristatymo PIRKĖJUI išlaidos nėra įskaičiuotos į prekės kainą ir be prekės kainos PIRKĖJAS moka ir už pristatymo paslaugas, jei už konkrečią pristatymo būdą yra nurodytas mokestis.
2.1.3. Jeigu prekė siūloma specialia kaina (akcinė kaina), tai minėtas pasiūlymas galioja laikotarpį, nurodytą ant prekės INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE.
2.1.4. Pirkėjas, patvirtindamas užsakymą pagal užsakymo formą, sutinka su joje nurodyta galiojančios pristatymo kainos suma ir apmokėjimu (jei tokia yra nustatyta konkrečiam pristatymo būdui). Pirkėjas įsipareigoja padengti PARDAVĖJO pristatymo išlaidas pristatymo paslaugos kainos dydžio net ir tuo atveju, jei prekės Pirkėjui nebuvo pristatytos (perduotos) dėl jo kaltės (įskaitant nebuvimą sutartoje vietoje/laiku), taip pat kaip pakartotinio pristatymo išlaidos, jei šalys dėl to susitarė.
2.3 APMOKĖJIMAS UŽ PREKES
2.3.1. Atsiskaityti už prekę ir pasirinktą pristatymo paslaugą galima naudojantis internetine banko pavedimų sistema, debeto kortele, atsiskaitant kreditine kortele internetu arba atsiskaitant grynaisiais pinigais VERAV parduotuvėse gavus prekę, arba apmokant pagal sąskaitą faktūrą. išduoda PARDAVĖJAS per joje nurodytą terminą, pervesdamas pinigus į PARDAVĖJO sąskaitą, nurodytą sąskaitoje faktūroje.
2.3.2. Apmokėjimo už prekes sąlygos gali priklausyti nuo PIRKĖJO pasirinkto pristatymo tipo.
2.3.3. Prekės pirkimo kainos apmokėjimą patvirtina apmokėjimą patvirtinantis dokumentas (kasos kvitas, kasos aparato kvitas, griežtos apskaitos kvitas). Jeigu PIRKĖJAS atsiskaito banko pavedimu, tame tarpe ir mokėjimo kortele, tai mokėjimo diena laikoma apmokėjimo gavimo į PARDAVĖJO banko sąskaitą diena.
2.4. PREKIŲ UŽSAKYMAS IR PRISTATYMAS
2.4.1. Norėdamas įsigyti prekę, PIRKĖJAS, įėjęs į INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ ir sutikęs su šiomis SĄLYGAIS, perka INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS svetainėje ir sutinka paspaudęs mygtuką su atitinkama nuoroda.
2.4.2. Gavęs pirkėjo užsakymą, PARDAVĖJAS išsiunčia patvirtinimą apie užsakymo įsigaliojimą ir įvykdymą. Užsakymas galioja iki jo įvykdymo arba tol, kol šiose SĄLYGOS numatytais atvejais atšaukiamas.
2.4.3. Prekių pristatymas PIRKĖJUI vykdomas PIRKĖJO pasirinktu būdu, sumokėjus pirkimo kainą ir pasirinktos pristatymo paslaugos kainą. Prekės, kurios yra www.vv.lv internetinės parduotuvės sandėlyje, pristatomos nurodytu laiku. PARDAVĖJAS praneša PIRKĖJUI vienu iš paraiškoje nurodytų PIRKĖJO kontaktų (el. pašto adresas, telefono numeris) apie prekių pasirengimą pristatymui.
2.4.4. PIRKĖJAS įsipareigoja būti pasiekiamas UŽSAKYME nurodytu telefono numeriu ir/ar el.paštu susitarti dėl pristatymo detalių ir kitų su užsakymu susijusių klausimų.
2.4.5. Jeigu PARDAVĖJAS negali įvykdyti sutarties, nes nėra PIRKĖJO užsakytos prekės, PARDAVĖJAS privalo apie tai informuoti PIRKĖJĄ. Tokiu atveju PARDAVĖJAS gali pasiūlyti PIRKĖJUI lygiavertę prekę už lygiavertę kainą.
2.4.6. Jei prekė pristatoma naudojantis siuntų automato paslaugomis, prekės pristatymas pagal užsakymą laikomas įvykdytu, o užsakymas laikomas įvykdytu tą momentą, kai PIRKĖJAS, pasinaudodamas SMS žinute gautu pranešimu ir /arba el.paštu dėl prekės pristatymo į siuntų spintą ir kodą atidaryti siuntų spintos dureles, išima prekę iš siuntų spintos.
2.4.7 Visi mokėjimai internetinėje parduotuvėje atliekami eurais .
2.5. UŽSAKYMO UŽSAKYMAS
2.5.1. PIRKĖJAS turi galimybę įsigyti bet kurią pasirinktą prekę INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE, ją užsisakęs www.vv.lv svetainėje arba telefonu (65030890, 26592069) arba elektroniniu paštu ( info@vv.lv ).
2.6. SUDĖTOS SUTARTIES SAUGOJIMO SĄLYGOS
2.6.1. PARDAVĖJAS nesaugo nuotolinių sutarčių, sudarytų dėl prekių, įsigytų INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE.
2.7. TECHNINĖS INFORMACIJOS ĮVEDIMO KLAIDŲ TAISYKLĖS PRIEŠ UŽSAKYMAS PRIEŠ UŽSAKYMĄ
Visuose užsakymo pateikimo etapuose VARTOTOJAS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE turi galimybę redaguoti įvestus duomenis grįždamas vienu ar keliais žingsniais atgal. Patvirtinus užsakymą rastas klaidas PIRKĖJAS gali ištaisyti kreipęsis į VERAV parduotuvės darbuotojus telefonu +371 650 30890, 28 394 539 arba el.paštu info@vv.lv
2.8. KONTAKTINĖ INFORMACIJA IR DUOMENYS
Pavadinimas: SIA VERAV
Reg. Nr. 40003604654
Juridinis adresas: Ezera g. 19, Ikšķile, LV-5052
Mobilusis. Telefonas +371 29191762